Última actualización: 13 de agosto de 2026
Esta política explica qué datos recoge la aplicación Kupla (com.kupla.app), para qué los usa y con quién los comparte. Está escrita para que se entienda, no para protegernos con letra pequeña.
Responsable del tratamiento: Germán Ospina
Correo de contacto: kupla.support@gmail.com
| Dato | Cuándo | Para qué |
|---|---|---|
| Correo electrónico | Al crear la cuenta | Identificarte y permitirte recuperar el acceso |
| Contraseña | Al crear la cuenta | Autenticación. No la vemos: la gestiona Firebase Authentication, que guarda solo un resumen criptográfico |
| Idioma nativo y idioma que estudias | Al configurar la app | Adaptar las lecciones y la voz del tutor |
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Nivel (A1–C2), lecciones completadas, racha, errores frecuentes | Guardar tu progreso y personalizar el repaso |
| Texto de tus respuestas habladas o escritas durante una lección | Que el tutor evalúe si la frase es correcta y te explique el error |
| Estado de tu suscripción | Saber si tienes acceso a las funciones premium |
| Contadores de uso por día | Aplicar límites que evitan abusos del servicio |
Recogemos informes de fallos y estadísticas de uso a través de Firebase Crashlytics y Firebase Analytics: modelo de dispositivo, versión de Android, versión de la app, identificadores de instalación y pantallas visitadas. Sirven para arreglar errores y entender qué partes del curso se usan.
La app pide permiso de micrófono (RECORD_AUDIO) para que puedas practicar hablando.
Queremos ser precisos en esto porque es lo más sensible:
Puedes revocar el permiso de micrófono en cualquier momento desde los ajustes de Android. La app seguirá funcionando en modo texto.
No vendemos tus datos ni los cedemos con fines publicitarios. Los compartimos únicamente con los proveedores que hacen funcionar el servicio:
| Proveedor | Qué recibe | Dónde |
|---|---|---|
| Google Firebase (Authentication, Firestore, Cloud Functions, Storage, Crashlytics, Analytics, App Check) | Tu cuenta, tu progreso, tu suscripción, datos técnicos | Estados Unidos |
| Google Cloud Text-to-Speech | El texto que la app convierte en voz | Estados Unidos |
| Groq, Inc. | El texto de tu respuesta y la frase esperada, para evaluarla | Estados Unidos |
| Google (API de Gemini) | Lo mismo que Groq, solo cuando Groq no está disponible | Estados Unidos |
| Google Play | El token de tu compra, para verificar la suscripción | Según tu país |
Importante sobre Groq y Gemini: lo que se les envía es la frase del ejercicio y lo que tú respondiste. No se les envía tu correo, tu identificador de usuario ni ningún dato que te identifique. Reciben texto suelto, sin saber de quién es.
Sobre la API de Gemini: se usa en su nivel gratuito, y en ese nivel Google puede utilizar el contenido de las peticiones para mejorar sus modelos. Por eso Gemini es solo el proveedor de respaldo, y por eso las peticiones van sin identificarte.
Nuestros servidores y los de nuestros proveedores están en Estados Unidos. Si usas la app desde Colombia, la Unión Europea o cualquier otro país, tus datos se transfieren allí. Usamos proveedores que ofrecen garantías contractuales estándar para estas transferencias.
Si borras tu cuenta, eliminamos tu perfil y tu progreso.
Puedes pedirnos en cualquier momento:
Escríbenos a kupla.support@gmail.com y respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Si estás en Colombia, la Ley 1581 de 2012 te ampara y puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio. Si estás en la Unión Europea, te ampara el RGPD y puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.
Kupla está dirigida a personas mayores de edad y no recogemos datos de forma consciente de menores de 18 años. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor a tu cargo ha creado una cuenta, escríbenos y la eliminamos.
Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una brecha que afecte tus datos, te lo comunicaremos.
Si cambiamos algo relevante, actualizaremos la fecha del encabezado y te avisaremos dentro de la app antes de que el cambio entre en vigor.